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FAQ

よくある質問

貴社の課題解決を、ここから始めましょう。

費用感、対応エリア、ご契約までの流れ。次のステップへ進むために必要な情報を、すべてオープンにしています。

Q1.【相談】まず何を相談すれば良いか分かりません。具体的な課題がなくても大丈夫ですか?

はい、具体的な課題がなくても大丈夫です。「集客を強化したい」、「業務を効率化したい」といった抽象的なご要望から、当社のWebコンサルティングチームがヒアリングを通じて課題を明確化します。

Q2.【費用】相談や見積もりは無料ですか?

初回のご相談、および概算のお見積もり作成は全て無料です。お客様がご納得いただくまで、費用が発生することはありませんのでご安心ください。

Q3.【営業時間】電話やLINEでの問い合わせは、何時から何時まで対応していますか?

平日08:00〜17:00にて承っております。LINEやメールフォームでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご返信は翌営業日以降となります。

Q4.【チャネル】電話、LINE、メールフォーム、どれで問い合わせるのが最適ですか?

お急ぎの場合はお電話が最短です。資料や画像などを添付してご相談されたい場合は、メールフォームまたはLINEをご利用ください。

Q5.【地域】横須賀・久里浜以外の遠方の企業でも依頼できますか?

はい、全国からのご依頼を承っております。ただし、神奈川県内のお客様には、地域密着ならではのフットワークの軽さで対面サポートを積極的に行っております。

Q6.【訪問】一度、当社に訪問してヒアリングしてもらえますか?

もちろんです。お客様の現状と課題を深く理解するため、ご希望に応じて当社の専門チームが訪問し、詳細なヒアリングを実施させていただきます。

Q7.【契約】契約からプロジェクト開始までの流れを教えてください。プロセス不安の解消

1. 無料相談
2. 詳細ヒアリング・課題分析
3. 戦略提案・お見積もり
4. ご契約
5. プロジェクト開始
という流れです。

Q8.【セキュリティ】情報漏洩やセキュリティ対策は万全ですか?

お客様のデータ保護は最優先事項です。全社員が厳格な情報管理規定に基づき業務を遂行し、データは安全な環境で取り扱います。SNS運用代行における炎上対策も含め、リスク管理を徹底しています。

Q9.【実績】類似の業界・業種での実績はありますか?

はい、製造業、建設業、サービス業、小売業など多様な業種のデジタル化支援実績がございます。詳細は「実績 / お取引先」ページにて具体的な事例をご確認ください。

Q10.【グループ】KADOKURA GROUPとはどのような関係ですか?

LOUIS LABはKADOKURA GROUPの一員(子会社)として、グループの持つ経営ノウハウ(特に中核を成す門倉商店は横須賀地域において創業80年の実績をバックボーンとした強み)とネットワークを活用しています。これにより、広範囲かつ安定したコンサルティングサービスを提供しています。